Question 1

Wodurch leistet Yello einen Beitrag zum Klimaschutz?

Accepted Answer

Wir geben alles, um bis 2035 klimaneutral zu werden. Dabei setzen wir auf drei Säulen: zukunftsfähige Energie, grüner Alltag & gutes Miteinander.

Mit unserem [Klimaschutzbeitrag](https://www.yello.de/klimaschutzbeitrag/ "Zum Yello Klimaschutzbeitrag") sparen wir zum Beispiel nachweislich CO₂, indem wir in verschiedene Klimaschutzprojekte investieren.

Bei uns beziehst du außerdem 100 % Ökostrom über Herkunftsnachweise, ohne dass du dafür etwas tun musst. Davon stammen 90 % aus europäischer Wasserkraft und 10 % aus europäischer Solarenergie.

Zusätzlich prüfen wir, wie wir sogenannte "Power Purchase Agreements" (PPA) in unser Portfolio integrieren können und damit den Ausbau erneuerbarer Energie zu fördern.

Mehr zum Thema Klimaschutz und Nachhaltigkeit bei Yello findest du [hier](https://www.yello.de/ueber-yello/nachhaltigkeit/ "Zur Nachhaltigkeit von Yello").

Question 2

Wie kann ich mit Yello Klimaschutzprojekte unterstützen?

Accepted Answer

Jeder Kunde leistet bei unseren neuen Strom Klima und Gas Klima Tarifen automatisch einen Klimaschutzbeitrag – denn ein wesentlicher Bestandteil unserer Klima Tarife ist die Investition in Klimaschutzprojekte. Durch solche Klimaschutzprojekte wird direkt CO₂ eingespart oder zusätzlich auf anderem Weg zum Klimaschutz beigetragen: Zum Beispiel durch den Schutz und Erhalt von Regenwald, den Ausbau erneuerbarer Energien oder das Sammeln von Plastikmüll, der ansonsten die Meere verschmutzt.

[Hier](https://www.yello.de/klimaschutzbeitrag/) finden Sie einen Überblick über unsere aktuellen Klimaschutzprojekte.

Question 3

Kann ich meinen Strom- oder Gasanbieter wechseln, wenn ich umziehe?

Accepted Answer

Wenn du umziehst, kannst du Yello einfach mitnehmen. Mit unserem [Umzugsservice](https://www.yello.de/service/umzug-mitteilen) ist das ganz einfach. Bei Fragen helfen wir dir gern unter 0221 - 996 90 115 weiter.

Und [hier](https://mein.yello.de/goto/07B7EFCCC10441568EEECB2B9E02755C) kannst du uns deinen Umzug auch gern direkt mitteilen.

Question 4

Muss ich meinen bestehenden Strom-/Gasvertrag selbst kündigen?

Accepted Answer

Nein, das musst du nicht. Wenn du zu Yello wechseln möchtest, kündigen wir den bestehenden Vertrag bei deinem aktuellen Anbieter. 
Wenn du allerdings umziehst und Yello in dein neues Zuhause oder deine neuen Geschäftsräume mitnehmen möchtest, dann kündigst du selbst bei deinem aktuellen Anbieter. Wir kümmern uns darum, dass die gute Energie von Yello bei dir einzieht.

Question 5

Wie bezahle ich meinen Abschlag?

Accepted Answer

Deinen Abschlag buchen wir bequem und automatisch am Anfang eines Monats von deinem Konto ab. Natürlich kannst du deinen Abschlag auch selbst überweisen: Er ist immer am 1. des Monats für den kommenden Monat fällig (z.B. am 1. Juni für den Monat Juni). Wie du den Abschlag bezahlst, bestimmst du: ob per Lastschrifteinzug oder Dauertauftrag. Die Zahlungsweise kannst du ganz einfach in deiner [Yello App](https://www.yello.de/yello-app/ "Zur Yello App") oder im persönlichen Kundenportal [Mein Yello](https://mein.yello.de/goto/9FD04CFECB082160CCEDB9A71FBA1E3F) festlegen.

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