Häufig gestellte Fragen.

Netzbetreiber, Lieferant, Messstellenbetreiber – wer steckt eigentlich dahinter?
  • Lieferant: Das Unternehmen, das Kunden mit Strom und Gas beliefert.
  • Netzbetreiber: Betreiber des örtlichen Stromverteilnetzes.
  • Grundzuständiger Messstellenbetreiber: In der Regel der örtliche Netzbetreiber.
  • Wettbewerblicher Messstellenbetreiber: Ein weiterer, vom örtlichen Netzbetreiber/ Messstellenbetreiber unabhängiger Anbieter von Leistungen zum Messstellenbetrieb. Aufgrund der Liberalisierung des Marktes kann der Kunde seinen Messstellenbetreiber (genau wie seinen Stromlieferanten) frei wählen.
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Woran erkenne ich meinen Zähler?

Jeder Strom- und Gaszähler besitzt eine eigene Zählernummer. Falls Sie Ihre Zählernummer vergessen haben, hilft Ihnen die letzte Rechnung auf die Sprünge. Bei einem Umzug erfahren Sie Ihre Zählernummer von der Hausverwaltung bzw. Ihrem Vermieter.

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Kann ich meinen Strom- oder Gasanbieter wechseln?

Klar! Jeder hat das Recht, seinen Energieanbieter selbst auszuwählen. Sie melden Strom oder Gas an und wir kündigen für Sie bei Ihrem aktuellen Anbieter. Haben Sie Ihren alten Vertrag bereits gekündigt, teilen Sie uns das einfach in Ihrem Strom- oder Gasauftrag mit.
Wenn Sie umziehen, müssen Sie Ihren bisherigen Strom- oder Gasvertrag für Ihr altes Zuhause selbst kündigen. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen dazu.

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Was bedeutet Grundpreis?

Der Grundpreis ist der Betrag, den Sie pro Monat für Ihren Strom- oder Gasanschluss bezahlen. Er enthält zum Beispiel die Kosten für die jährliche Ablesung durch den Messstellenbetreiber, den Messstellenbetrieb und für die Netznutzung.

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Was bedeutet Verbrauchspreis?

Der Verbrauchspreis ist der Betrag, den Sie für eine Kilowattstunde (kWh) Strom oder Gas bezahlen. Der Verbrauchspreis wird auch als Arbeitspreis bezeichnet.

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