Mit deinem myEnergyKey hältst du den Schlüssel zu deiner gelben Online-Welt. Egal, ob du die Yello App nutzt, ins Mein Yello Portal schaust oder auch mal bei EnBW vorbeisurfst – mit deinem myEnergyKey bist du überall direkt am Start. Hier zeigen wir dir, wie du deinen Zugang ganz easy einrichtest. Und was du tun kannst, falls mal was hakt.
So legst du deinen myEnergyKey an – Schritt für Schritt.
1. Spring zur Registrierungsseite und leg los.
2. Tipp deine E-Mail-Adresse ein.
Am besten nutzt du die E-Mail-Adresse, die du auch beim Vertragsabschluss angegeben hast. So gibt's später bei der Vertragsverknüpfung keine Verwirrung.
3. Such dir ein Passwort aus – eins, das nur du kennst.
Dein Passwort braucht mindestens 8 Zeichen. Am besten mit Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und einem Sonderzeichen. Tipp von uns: Speicher dein Passwort in einem Passwort-Manager. So bleibt es sicher und du hast es immer griffbereit – auch wenn du mal ein neues Handy hast.
4. AGB anhaken und abschicken.
Setz das Häkchen bei den AGB – nur so kannst du deine Registrierung abschicken. Dann noch auf „myEnergyKey erstellen“ klicken und schon bist du fast am Ziel! Wichtig: Lass das Browserfenster mit der Bestätigung offen. So geht nichts verloren.
5. E-Mail-Postfach checken – da wartet schon Post von uns auf dich.
Wirf einen Blick in dein E-Mail-Postfach – ist unsere Bestätigung schon da? Falls nicht, kannst du dir die Mail auf der Bestätigungsseite einfach nochmal schicken lassen.
6. Bestätigungslink klicken und los geht's.
Klick auf den Bestätigungslink in deiner Mail – schon wirst du automatisch in die App oder in unser Kundenportal Mein Yello weitergeleitet und bist mit deinem neuen myEnergyKey direkt eingeloggt.
7. Verknüpf deinen Vertrag.
Jetzt kannst du deinen Vertrag mit deinem myEnergyKey verknüpfen. Halte dafür deine IBAN, PLZ oder dein Geburtsdatum bereit. Wir fragen dich bei der Verknüpfung nach einer der beiden Informationen, um sicherzustellen, dass du auch wirklich du bist.
Im Anschluss senden wir dir einen Security-Code an deine bei Yello hinterlegte E-Mail-Adresse. Damit bestätigst du die Verknüpfung und fertig. Jetzt kannst du alle digitalen Services von Yello nutzen.
Du hast noch einen weiteren Vertrag unter einer anderen Kundennummer bei Yello? Dann starte noch mal bei Schritt 1. Zurzeit brauchst du für jede Kundennummer einen eigenen myEnergyKey mit einer eigenen E-Mail-Adresse.
Video-Tutorial: In nur 1 Minute zum myEnergyKonto.
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