Yello App: Mein Zählerstand ist "unplausibel". Was bedeutet das?

Das bedeutet, dass dein Zählerstand sehr stark von deinem prognostizierten Verbrauch abweicht. Um nachvollziehen zu können, woher diese starke Abweichung kommt, fragen wir dich nach einem Grund.

Mögliche Gründe können z.B. ein Zahlendreher oder ein veränderter Verbrauch sein. Warst du länger nicht zuhause? Wurde ein neuer Zähler eingebaut?

Solange wir das mit deiner Abweichung noch klären, werden deine Kosten und dein Verbrauch in der App nicht aktualisiert. Wir prüfen den „unplausiblen“ Zählerstand und informieren dich, ob wir deinen Zählerstand verwenden können oder nicht.