Ja, auf jeden Fall. Wir bieten dir drei Möglichkeiten, dich an der Hotline zu authentifizieren: über die Yello App, TAN oder die Telefon-PIN.

Außerdem gibt es Ausnahmen, bei denen du nicht nach deiner Telefon-PIN gefragt wirst: • Abschluss eines neuen Vertrags • Änderung deiner Werbezustimmung oder deines Kundenprofils • Störungen • Technische Beratung • Meldung eines Todesfalles • Mitteilung eines Zählerstands