Warum bekomme ich eine Mahnung, obwohl ich auf einem anderen Yello Vertrag Guthaben habe?

Weil wir jeden deiner Verträge separat buchen. Darum gib bitte bei Zahlungen als Verwendungszweck immer die Vertragsnummer an, die auch zur Buchung gehört. Du hast zum Beispiel einen Gas- und einen Stromvertrag bei Yello? Dann nutz für Überweisungen für deinen Gasabschlag die Gas-Vertragsnummer. Und für deinen Stromabschlag die Strom-Vertragsnummer.