Köln, 13. Oktober 2011

Studie zu den fairsten Stromanbietern: Yello Strom erhält Bestnote „sehr gut“.

Die 26 größten Stromanbieter auf Kunden- Fairness hin untersucht.

Studie zu den fairsten Stromanbietern: Yello Strom erhält Bestnote „sehr gut“.

Im Auftrag des Wirtschaftsmagazins FOCUS-MONEY hat das Analyse-Unternehmen ServiceValue die 26 größten Stromunternehmen in Deutschland unter die Lupe genommen und untersucht, wie fair Strom-Unternehmen gegenüber ihren Kunden sind. Dazu wurden repräsentativ insgesamt 2.300 Kunden zu 20 verschiedenen Fairness-Attributen online befragt. Ein Ergebnis der Studie: Yello Strom erhielt die Bestnote „sehr gut“ (vgl. FOCUS-MONEY, Nr. 42 vom 12. Oktober 2011).

Bei der repräsentativen Untersuchung hat ServiceValue das Ranking anhand folgender fünf Kategorien ermittelt: Faires Preis-Leistungs-Verhältnis, Fairer Service, Produkt und Beratung, Kundenkommunikation, Nachhaltigkeit. Geprüft bei der Kundenbefragung wurden 20 Kriterien wie „Preis-Leistungs-Verhältnis“, wie schnell und zuverlässig im Unternehmen auf Probleme reagiert wird (Zeit & Qualität), wie Kundentreue belohnt wird, wie umweltbewusst und nachhaltig gehandelt wird, wie kulant das Unternehmen bei Reklamationen ist.

Über Yello.

Yello ist ein Unternehmen der EnBW Energie Baden-Württemberg AG und gehört zu den bekanntesten Energieanbietern in Deutschland. Aktuelle Informationen rund um Yello gibt es auf yello.de | mehralsdudenkst.yello.de | youtube.com/yellostrom | facebook.com/yello.de | twitter.com/yello_de | www.linkedin.com/company/yello-strom-gmbh | www.xing.com/company/yello

Daniela Leitinger & Tanja Beer

Pressekontakt.

Yello Strom GmbH
Tanja Beer
Postfach 10 41 45
50481 Köln

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