Zählerstand
Was muss ich bei einer Zählerverwechslung tun?
Bitte mach auf jeden Fall eine Schaltprüfung. So kannst du sicher feststellen, ob dein Stromzähler wirklich vertauscht wurde. Ist das der Fall, schick uns bitte eine E-Mail mit folgenden Informationen:
- Kurze Erläuterung des Problems
- Name
- Vertrags- oder Kundennummer
- Telefonnummer
- Lieferadresse
- Zählerfoto
- Eigentumsnummer – bitte nicht mit der Herstellernummer des Zählers verwechseln
- Zählernummer – korrekter Zähler
- Zählernummer – falscher Zähler
- Schaltprüfung – Ja/Nein
Wenn vorhanden, folgende zusätzlichen Informationen: Übergabeprotokoll des Einzugs, Schreiben von Netzbetreibern oder anderen Lieferanten. Bitte beachte dabei unsere Hinweise zum Datenschutz.
