Köln, 13. Oktober 2011
Studie zu den fairsten Stromanbietern: Yello Strom erhält Bestnote „sehr gut“.
Die 26 größten Stromanbieter auf Kunden- Fairness hin untersucht.
![Studie zu den fairsten Stromanbietern: Yello Strom erhält Bestnote „sehr gut“.](http://images.ctfassets.net/yyl3o3jbu4gu/3Sv5VXH0k8IWaI4IgqCoaQ/25c557419ada580f699d4ee685e3f459/yello-strom_focusmoney-siegel-2011.jpg?w=1040&q=80)
Im Auftrag des Wirtschaftsmagazins FOCUS-MONEY hat das Analyse-Unternehmen ServiceValue die 26 größten Stromunternehmen in Deutschland unter die Lupe genommen und untersucht, wie fair Strom-Unternehmen gegenüber ihren Kunden sind. Dazu wurden repräsentativ insgesamt 2.300 Kunden zu 20 verschiedenen Fairness-Attributen online befragt. Ein Ergebnis der Studie: Yello Strom erhielt die Bestnote „sehr gut“ (vgl. FOCUS-MONEY, Nr. 42 vom 12. Oktober 2011).
Bei der repräsentativen Untersuchung hat ServiceValue das Ranking anhand folgender fünf Kategorien ermittelt: Faires Preis-Leistungs-Verhältnis, Fairer Service, Produkt und Beratung, Kundenkommunikation, Nachhaltigkeit. Geprüft bei der Kundenbefragung wurden 20 Kriterien wie „Preis-Leistungs-Verhältnis“, wie schnell und zuverlässig im Unternehmen auf Probleme reagiert wird (Zeit & Qualität), wie Kundentreue belohnt wird, wie umweltbewusst und nachhaltig gehandelt wird, wie kulant das Unternehmen bei Reklamationen ist.
Über Yello.
Die Yello Strom GmbH ist ein Unternehmen der EnBW Energie Baden-Württemberg AG. Yello gehört zu den bekanntesten Energieanbietern in Deutschland und versorgt seine Kund:innen mit guter Energie. Aktuelle Informationen rund um Yello gibt es auf yello.de | instagram.com/yello_de | tiktok.com/@yello_de | facebook.com/yello.de | linkedin.com/company/yello-strom-gmbh
![Daniela Leitinger & Tanja Beer](http://images.ctfassets.net/yyl3o3jbu4gu/70yConCzrJB4OmHd1FPlvI/7340edf6c74d1ba26d6decf806dc46ec/Tanja-rounded.png?w=1040&q=80)