Question 1

Wie ist meine Vertragslaufzeit?

Accepted Answer

Das hängt von deinem Tarif ab. Seit kurzem ist die maximale Erstlaufzeit von Energielieferverträgen gesetzlich klar geregelt. Die maximale Erstlaufzeit von Energielieferverträgen darf bei Verbraucher:innen nicht mehr als 24 Monate betragen. Was bedeutet das? Liegt dein Lieferbeginn bis zu 3 Monaten in der Zukunft, kann dir Yello einen Tarif mit 21 Monaten Vertragslaufzeit anbieten. Liegt dein Lieferbeginn bis zu 6 Monaten in der Zukunft, kann dir Yello einen Tarif mit 18 Monaten Vertragslaufzeit anbieten.

Es kann natürlich sein, dass du deinen Vertrag schon vor einiger Zeit abgeschlossen und womöglich eine andere Vertragslaufzeit hast.

Du willst wissen, wie lange dein Vertrag noch läuft? Schau einfach in Mein Yello nach. Dort findest du alle Infos zu deiner Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist.

Question 2

Kann ich in einen anderen Yello Tarif wechseln?

Accepted Answer

Das kannst du. In der Regel ist ein Tarifwechsel frühestens 6 Monate, spätestens 4 Wochen vor Vertragsende möglich.

Schau doch mal in deinen Mein Yello Bereich. Dort findest du alle Infos, wie zum Beispiel Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist. Oder ruf uns einfach unter 0221- 99 69 0100 an: Wir beraten dich natürlich auch persönlich zu unseren Tarifen.

Question 3

Kann ich meinen Abschlag auch selbst ändern, wenn Yello ihn angepasst hat?

Accepted Answer

Na, klar kannst du das! Schließlich haben du und dein Zähler den viel direkteren Draht zueinander. Wir sind da vielleicht nicht immer ganz up to date und können auch mal daneben liegen. Darum finden wir es sogar richtig gut, wenn du zu deinem eigenen Energiemanager wirst und sichergehst, dass dein Abschlag immer zum Verbrauch passt.

Und mit kWhapp geht das super easy. Diese Energie-Check App hat's echt drauf: einfach einen Snapshot von deinem Zähler machen, Verbrauch und Abschlag zum perfekten Match machen. Und fertig!

Question 4

Muss ich meinen bestehenden Strom-/Gasvertrag selbst kündigen?

Accepted Answer

Nein, das musst du nicht. Wenn du zu Yello wechseln möchtest, kündigen wir den bestehenden Vertrag bei deinem aktuellen Anbieter.

Wenn du allerdings umziehst und Yello mit in dein neues Zuhause oder deine neuen Geschäftsräume mitnehmen möchtest, dann kündigst du selbst bei deinem aktuellen Anbieter. Wir kümmern uns darum, dass die gute Energie von Yello bei dir mit einzieht.

Genauso läuft’s auch, wenn du ein Sonderkündigungsrecht hast – zum Beispiel durch eine Preisanpassung deines aktuellen Energieanbieters. Und damit du das schnellstmöglich regeln kannst, nutz einfach unser Kündigungsformular, das wir für dich verlinkt haben.

Question 5

Wo kann ich meine fehlenden Daten nachtragen?

Accepted Answer

Du willst zu Yello wechseln, hast allerdings noch nicht alle Daten parat? Und du hast unsere Nachricht bekommen, dass du deinen aktuellen Anbieter oder deine Zählernummer nachtragen sollst? Dann kannst du das ganz einfach in deinem Mein Yello Bereich erledigen.

Question 6

Warum unterscheidet sich die Mindestvertragslaufzeit von der Preisgarantie?

Accepted Answer

Die maximale Erstlaufzeit von Energielieferverträgen darf bei Verbraucher:innen nicht mehr als 24 Monate betragen. Was bedeutet das? Liegt dein Lieferbeginn bis zu 3 Monaten in der Zukunft, kann dir Yello einen Tarif mit 21 Monaten Vertragslaufzeit anbieten. Liegt dein Lieferbeginn bis zu 6 Monaten in der Zukunft, kann dir Yello einen Tarif mit 18 Monaten Vertragslaufzeit anbieten.

In vielen Tarifen garantieren wir dir aber ganz unabhängig von der Laufzeit deines Vertrages einen Preis für volle 24 Monate – also noch über deine Vertragslaufzeit hinaus. Wir finden, das ist ein echt guter Grund, Yello treu zu bleiben.

Question 7

Kann ich meinen Vertrag bei Umzug einfach mitnehmen?

Accepted Answer

Natürlich. Teil uns deinen Umzug kurz über unseren Umzugsservice, in kWhapp oder Mein Yello mit. Alles was wir brauchen, ist: deine neue Adresse und die neue Zählernummer. Wir kümmern uns um den Rest. Und du kannst dich ganz entspannt zurücklehnen. So wie du es bei uns gewohnt bist.

Question 8

Wo finde ich meine Vertragsnummer?

Accepted Answer

Deine Vertragsnummer findest du auf deiner Vertragsbestätigung oder auf deiner aktuellen Strom- oder Gasrechnung. Wenn du diese gerade nicht zur Hand hast, kannst du einfach in Mein Yello nachschauen.

Question 9

Warum gibt es keine Tarife mehr mit Preisgarantie?

Accepted Answer

Das hat mit der Dynamik auf dem Energiemarkt zu tun. Die macht es momentan fast unmöglich vorauszusehen, wie sich die Beschaffungspreise für Strom und Gas auf lange Sicht entwickeln. Darum können wir dir aktuell keinen fixen Preis für einen festen Zeitraum garantieren.

Question 10

Was tut Yello für eine sichere Gasversorgung?

Accepted Answer

Damit die Gasversorgung in Deutschland sicher ist und es nicht zum Gasmangel oder zu einer Gasknappheit kommt, wollen wir uns in Zukunft unabhängiger machen. Darum hat unsere Mutter – die EnBW – alle Hebel in Bewegung gesetzt, Gas aus vielfältigen Quellen zu beziehen. Vor vielen Jahren schon hat sie angefangen, Kompetenzen im Handel und im Einkauf von Flüssigerdgas (LNG) aufzubauen. Sogar mehr als ein Dutzend Schiffe mit LNG wurden für den Handel eingekauft. Wir in der EnBW Familie sind also gerüstet, die Versorgung mit Flüssigerdgas aus Übersee aufzustocken.

Question 11

Welchen Einfluss hat die Gaskrise auf mich als Kund:in?

Accepted Answer

Wir würden lügen, wenn wir sagen: Sie hat gar keinen Einfluss. Sonst wäre ja kein Notfallplan geschmiedet worden. Zum jetzigen Zeitpunkt können wir dir aber versichern, dass die Gasversorgung deutschlandweit sichergestellt ist. Ob du nun Privakund:in bist oder einen Gewerbegasvertrag hast. Weitere Maßnahmen der Regierung sind in Arbeit. Ändert sich dadurch dein Preis, informieren wir dich selbstverständlich rechtzeitig.

Question 12

Woher kommt das Gas von Yello?

Accepted Answer

Wir von Yello kaufen das Gas für unsere Kund:innen nicht über direkte Importverträge ein, sondern über den Großhandel. Welcher Anteil der dort erworbenen Gasmengen immer noch aus Russland kommt, kann nicht ganz genau nachvollzogen werden. Grundsätzlich wird die importierte Menge an Gas aus Russland aktuell immer weniger.

Question 13

Ist meine Gasversorgung noch sicher?

Accepted Answer

Ja, deine Gasversorgung ist aktuell sicher und es gibt keine Einschränkungen - weder für dich als Privatkund:in noch für Unternehmen. Die Bundesregierung hat für den laufenden Winter viele Maßnahmen auf den Weg gebracht, um die Energieversorgung zu sichern: Die Gasspeicher sind gut gefüllt und die ersten LNG-Terminals speisen bereits Gas ins Netz ein. Auch der bisher milde Winter trägt dazu bei, dass sich die Lage an den Energiemärkten etwas entspannt hat.

Question 14

Woher weiß Yello, wie viel ich im Vorjahreszeitraum verbraucht habe?

Accepted Answer

Um zu ermitteln, um wie viel Prozent du deinen Verbrauch reduziert hast, vergleichen wir deinen Gasverbrauch mit deinem Vorjahresverbrauch im Zeitraumvom 15.10.2021 – 15.04.2022. Hierzu nutzen wir die Werte aus deiner Rechnung oder die Infos von deinem Netzbetreiber. Natürlich berücksichtigen wir auch weitere Effekte, wie zum Beispiel einen besonders kalten oder warmen Winter. Weitere Teilnahmebedingungen für die Gassparpärmie.

Question 15

Wann bekomme ich die Gassparpämie ausgezahlt?

Accepted Answer

Wenn du deinen Gasverbrauch im Zeitraum vom 15.10.2022 – 15.04.2023 um 10 % zum Vorjahr reduzieren kannst, dann erhältst du die Gassparprämie in Höhe von 100 € bis spätestens 30.06.2023. Sollten noch Forderungen offen sein, verrechnen wir die Gassparprämie damit. Wenn nicht, überweisen wir dir die Gassparprämie auf dein Konto. Weitere Teilnahmebedingungen für die Gassparpärmie.

Question 16

Kann ich auch ohne App mitmachen?

Accepted Answer

Nein, das geht nicht. Warum nicht? Wir wollen‘s dir bei der Teilnahme so einfach wie möglich machen: Den Zählerstand zu erfassen geht über die Yello App schnell und unkompliziert. Einfach Kamera vor den Zählerstand halten, scannen, fertig!

So lässt sich ganz easy dein Verbrauch tracken. Und du weißt immer ganz genau in welchem Rahmen du dich bewegst. Das macht's dir noch leichter Energie und Kosten zu sparen.

Und genau darauf kommt’s bei der Gassparprämie ja auch an: wir alle sind dazu aufgefordert, Energie zu sparen. Am besten scannst du also einmal pro Monat deinen Zählerstand. Die App berechnet dann automatisch deinen aktuellen Verbrauch. Und wenn du dann noch deinen Abschlag darauf anpasst, bist du einfach immer auf der sicheren Seite, was deine Rechnung angeht. Und diesen Service bietet dir eben nur unsere App!

Weitere Teilnahmebedingungen für die Gassparpärmie.

Question 17

Wie gebe ich meinen Zählerstand durch?

Accepted Answer

Das geht ganz einfach über unsere Yello App – downloaden, Zählerstände scannen, fertig...

Teil uns zum Mitmachen bei der Gassparprämie je einen Zählerstand über die Yello App mit:

Einen zu Beginn der Aktion im Zeitraum vom 15. – 31.10.2022.
Und einen zum Aktionsende im Zeitraum vom 01. – 15.04.2023.

Weitere Teilnahmebedingungen

Question 18

Wie komme ich an die Gassparprämie?

Accepted Answer

Das Wichtigste: Du als Yello Gas Kund:in sparst vom 15. Oktober 2022 bis 15. April 2023 im Vergleich zum Vorjahr 10 % deines Gasverbrauchs ein und dann bekommst du von uns 100 € Gassparprämie. Dafür teilst du uns am Anfang und am Ende der Aktion je einen Zählerstand über unsere [Yello App](https://www.yello.de/service/app-kwhapp) mit.

Ein paar Bedingungen gibt's noch, die du alle in den Teilnahmebedingungen findest.

Question 19

Was genau ist die Gasumlage?

Accepted Answer

Am 29. September 2022 hat sich die Bundesregierung auf eine Alternative zur Gasumlage geeinigt. Die ursprünglich geplante Gasumlage nach § 26 des Energiesicherungsgesetzes (EnSiG) wurde somit gestrichen. Für dich ändert sich dadurch nichts. Denn wir haben dir bisher die Gasumlage weder angekündigt noch Änderungen deiner Abschlagszahlungen aufgrund der Gasumlage vorgenommen.

Question 20

Wird Yello die Mehrwertsteuersenkung an mich weitergeben?

Accepted Answer

Wir geben die Senkung der Mehrwertsteuer auf Gas von 19 % auf 7 % selbstverständlich komplett an dich weiter. Und das schon ab dem 1. Oktober 2022.

Question 21

Ab wann gilt die reduzierte Mehrwertsteuer auf Gas?

Accepted Answer

Die Mehrwertsteuersenkung auf Gas von 19 % auf 7 % ist seit dem 7. Oktober 2022 beschlossene Sache. Sie soll dich als Verbraucher:in entlasten, weil die Energiekosten so stark gestiegen sind. Die gesenkte Mehrwertsteuer geben wir schon seit dem 1. Oktober 2022 komplett an dich weiter. Diese neue Regelung gilt bis einschließlich Ende März 2024.

Question 22

Was bedeutet die Mehrwertsteuersenkung auf Gas?

Accepted Answer

Die Bundesregierung möchte die Mehrwertsteuer auf Gas von aktuell 19 auf 7 % senken. Damit will sie dich als Verbraucher:in finanziell entlasten, da du ab Oktober 2022 die sogenannte Gasumlage zahlen musst. Damit die Bundesregierung die Mehrwertsteuersenkung umsetzen kann, müssen nun zunächst der Bundestag und der Bundesrat zustimmen. Erst anschließend kann es in die Umsetzung gehen.

Question 23

Was ist die Gasspeicherumlage?

Accepted Answer

Sie soll im Winter für gut gefüllte Gasspeicher sorgen. Dazu hat die Bundesregierung gesetzlich geregelt, dass die deutschen Gasspeicher zu bestimmten Stichtagen konkrete Mindestfüllstände haben sollen. Das soll die Gasversorung im Winter sichern, falls Gasimporte ausfallen. Um das nötige Gas einzukaufen und zu speichern, entstehen Mehrkosten. Diese verteilt die Gasspeicherumlage nun auf mehrere Schultern. Die Gasspeicherumlage beträgt 0,059 Cent pro Kilowattstunde netto.

Question 24

Was kann ich tun, um meine Kosten zu bremsen?

Accepted Answer

Ganz klar: Energie sparen, wo es für dich möglich ist. Wir helfen dir zum Beispiel einen Überblick über deinen Verbrauch zu bekommen mit unserer kostenlosen App kWhapp. Hierüber kannst du bei Bedarf auch deinen Abschlag selbst anpassen. So vermeidest du hohe Nachzahlungen am Jahresende. Einige gute Spartipps haben wir dir ebenfalls zusammengefasst.

Wertvolle weitere Tipps zum Energiesparen im Haushalt gibt es auch auf den Seiten des Bundeswirtschaftsministeriums und der Verbraucherzentrale.

Question 25

Was ist die Gassparprämie?

Accepted Answer

Mit der Gassparprämie wollen wir dich beim Energiesparen unterstützen. Denn sparst du 10 % deines Gasverbrauchs von Oktober 2022 bis April 2023 ein, gibt’s von uns 100 € Gassparprämie.

Wenn du deine Wärme zu Hause um nur ein Grad runterregelst, sparst du z. B. schon 6 % Gas ein.

Die Teilnahmebedingungen für die Gassparprämie.

Question 26

Bietet Yello auch Gastarife mit Preisgarantie an?

Accepted Answer

Die Lage auf dem Energiemarkt ist sehr angespannt. Und weil wir nur versprechen wollen, was wir auch halten können, haben wir unser Tarifangebot der Situation angepasst. Das bedeutet, dass wir zumindest aktuell keine Tarife mit Preisgarantie anbieten. Sie können sich aber trotzdem sehen lassen.

Überzeug dich selbst!

Question 27

Warum kommt es zu einer Preisanpassung?

Accepted Answer

So viel vorweg: Der größte Teil des Strompreises ist leider nicht von uns als Energieanbieter beeinflussbar. Stromerzeugung, Stromsteuer, Netzentgelte, Mehrwertsteuer und sonstige Abgaben liegen nicht in unserer Hand.

Wenn sich also staatliche Steuern und Abgaben, die Transportkosten des Stroms durch die Netze – sogenannte Netznutzungsentgelte – oder aber die Einkaufspreise am Energiemarkt ändern, dann hat das natürlich Auswirkungen auf deinen Preis.

Wir können dir aber versichern, dass wir immer das Beste für dich rausholen und einen fairen Preis anbieten. Bleiben lohnt sich also in jedem Fall!

Question 28

Warum steigt mein Strompreis?

Accepted Answer

Die Krise in der Ukraine führt dazu, dass Russland seine Gaslieferungen massiv reduziert hat. Dadurch ist der Beschaffungspreis für Gas erheblich gestiegen. Und das wiederum hat starke Auswirkungen auf die Strompreise: Die haben sich auf den Energiemärkten, im Vergleich zum Vorjahr, versiebenfacht.

Da wir unseren Strom vorausschauend und langfristig einkaufen, konnten wir den Strompreis, trotz der rasanten Preissteigerungen auf den Energiemärkten, bislang stabil halten. Jetzt bleibt uns leider keine andere Wahl, als auch deinen Strompreis anzupassen. Eins ist dabei klar: wir geben unser Bestes für dich. So liegt auch dein Strompreis ab Oktober noch unter den heute üblichen Tarifpreisen am Markt.

Ausgenommen: Du hast noch eine gültige Preisgarantie. Dann bist du natürlich nicht von dieser Preisanpassung betroffen.

Question 29

Was passiert mit meinem Preis, wenn ich umziehe?

Accepted Answer

Wenn du umziehst, zieht Yello direkt mit. Wir packen dir deinen Strom oder dein Gas ein und im neuen Zuhause wieder aus. Natürlich bleibt dir dein Preis dabei treu. Und das lohnt sich. Denn wir bieten dir einen echt fairen Preis. Als Neukund:in bei anderen Anbietern wird es aktuell eher deutlich teurer.

Alles, was du dafür tun musst: Teil uns deine neue Adresse ganz bequem über unseren Umzugsservice oder in Mein Yello mit. Bei Fragen sind wir unter 0221 - 99 69 0115 für dich da.

Question 30

Wird meine Stromrechnung bezuschusst?

Accepted Answer

Wenn dich die Strompreiserhöhung in finanzielle Schwierigkeiten bringt. Oder du nicht mehr weißt, wie du deine Stromrechnung bezahlen sollst. Dann wende dich am besten an die Verbraucherzentralen.
Dort findest du hilfreiche Tipps, an wen du dich in diesem Fall wenden kannst.

Question 31

Kann ich meine Stromrechnung in Raten bezahlen?

Accepted Answer

Wir verstehen, dass der hohe Preisanstieg dich als Stromverbraucher:in vor eine große Herausforderung stellen kann. Solltest du also gar nicht wissen, wie du deine nächste Stromrechnung bezahlen sollst, dann komm bitte auf uns zu. Am besten meldest du dich über unser Kontaktformular. Dann denken wir gemeinsam über einen Ratenplan nach. Bitte beachte, dass du deine monatlichen Abschläge nicht in Raten zahlen kannst.

Question 32

Sind die 12 Cent brutto oder netto?

Accepted Answer

Der Gaspreisdeckel für Privathaushalte liegt bei 12 Cent brutto. Die gesetzliche Umsatzsteuer ist da also schon mit drin.

Question 33

Wie wird denn mein Jahresverbrauch ermittelt?

Accepted Answer

Das ist eigentlich ganz einfach: Wenn du schon länger Kund:in bei uns bist, kennen wir dein Verbrauchsverhalten schon ziemlich gut. Wir schauen uns also deinen bisherigen Verbrauch an und prognostizieren daraus deinen Jahresverbrauch.

Bist du allerdings nach dem 22. September 2022 Kund:in bei uns geworden, greifen wir auf die Jahresverbrauchsprognose vom Netzbetreiber zurück.

Question 34

Mein Abschlag wird immer eingezogen. Was muss ich beachten?

Accepted Answer

Wenn deine Abschläge abgebucht werden, dann brauchst du dich um nix zu kümmern. Ansonsten vergiss nicht, noch schnell deine Überweisung oder deinen Dauerauftrag anzupassen.

Die Gaspreisbremse greift zum 1. März und gilt rückwirkend zum 1. Januar 2023. Wenn sie dich betrifft, reduzieren wir deinen Abschlag automatisch und geben so die Entlastung direkt an dich weiter.

In deiner Jahresrechnung schlüsseln wir zudem für dich genau auf, für wie viele kWh deines Gasverbrauchs du den gedeckelten Preis von 12 Cent zahlst und für welche Menge Gas du deinen Yello Preis zahlst.

Question 35

Wer tritt für mich auf die Gaspreisbremse, wenn ich Anfang 2023 meinen Anbieter wechsle?

Accepted Answer

Deine Erstattung bekommst du von dem Anbieter, bei dem du am 1. März 2023 einen Vertrag hast. Das ist nämlich der Zeitpunkt, ab dem die Gaspreisbremse gilt. Auch die rückwirkende Erstattung für Januar und Febraur 2023 gibt's über diesen Anbieter.

Question 36

Muss ich meinen Zählerstand mitteilen, damit der Gaspreisdeckel greift?

Accepted Answer

Nein, du musst uns keinen Zählerstand mitteilen. Wir können deinen Verbrauch prognostizieren.

Greift die Preisbremse auch für dich, reduzieren wir deinen Abschlag automatisch und geben so die Entlastung direkt an dich weiter.

Question 37

Ich habe einen Tarif mit %-Rabatt abgeschlossen. Was passiert damit?

Accepted Answer

Dein Rabatt gilt weiterhin, sofern dein Vertrag vor dem 1. Januar 2023 abgeschlossen wurde. Liegt dein Verbrauchspreis nach Abzug des Rabatts oberhalb der Gaspreisbremse, greift diese und du zahlst für 80% deines prognostizierten Jahresverbrauchs einen Preis von 12 Cent pro kWh.

Question 38

In meinem Gastarif zahle ich schon weniger als 12 Cent. Dann habe ich wohl nix von der Gaspreisbremse?

Accepted Answer

Im Gegenteil! Weil wir unser Gas vorausschauend beschaffen, ist der Gaspreisdeckel für dich überflüssig. Du profitierst bei uns sogar doppelt: Erstens von unserem niedrigeren, fairen Preis pro kWh und das zweitens für volle 100 % deines Verbrauchs.

Question 39

Wann kommt die richtige Gas- bzw. Strompreisbremse?

Accepted Answer

Die Soforthilfe im Dezember 2022 ist eine erste Entlastung. Wie es mit der Gaspreisbremse weitergeht oder was bei der Strompreisbremse geplant ist, steht aktuell noch nicht fest und wird erst noch von der Bundesregierung beschlossen. Gibt es hierzu etwas Neues, halten wir dich hier auf dem Laufenden.

Question 40

Dezemberabschlag oder Soforthilfe. Was ist das?

Accepted Answer

Weil die Preise für Energie so stark gestiegen sind, möchte dich die Bundesregierung entlasten. Das klappt aber nicht so schnell. Deshalb gibt es eine Soforthilfe noch im Dezember 2022. Damit entfällt für dich der Abschlag im Dezember 2022.

Question 41

Wer bekommt die Soforthilfe im Dezember 2022?

Accepted Answer

Die Soforthilfe im Dezember 2022 bekommen Privathaushalte und kleinere bis mittlere Unternehmen mit Standardlastprofil, die mit Gas heizen.

Question 42

Profitiere ich als Kund:in von der Soforthilfe im Dezember 2022?

Accepted Answer

Ja! Du profitierst automatisch davon. Im Dezember 2022 zahlst du nämlich keinen Abschlag für dein Gas.

Question 43

Ich zahle im Dezember 2022 keinen Gasabschlag, richtig? Was muss ich tun?

Accepted Answer

Du profitierst automatisch von der Soforthilfe im Dezember 2022. Und zwar so:
Hast du uns eine Einzugsermächtigung für deine Abschläge erteilt, musst du dich um nichts kümmern. Wir buchen dann im Dezember 2022 einfach nicht für dein Gas ab.

Zahlst du deine Abschläge noch immer selbst, denk bitte daran, deine Abschlagszahlung für Dezember 2022 auszusetzen! Oder mach‘s dir einfach: Stell jetzt kostenlos auf Bankeinzug um.

Question 44

Ich zahle meinen Abschlag selbst. Muss ich im Dezember 2022 für Gas bezahlen?

Accepted Answer

Nein, du musst im Dezember 2022 keinen Abschlag für Gas zahlen.
Stell gern jetzt auf Bankeinzug um, wenn du dir den Aufwand in Zukunft sparen möchtest. Wir buchen automatisch ab und du hast mehr Zeit für schönere Dinge.

Question 45

Wie stark entlastet mich die Senkung der Mehrwertsteuer?

Accepted Answer

Die Mehrwertsteuersenkung ist sicher eine gewisse finanzielle Entlastung. Die Gaspreise auf den Energiemärkten sind aber weiterhin hoch und es gibt einige neue staatliche Umlagen. Wir müssen also eher davon ausgehen, dass die Gaspreise weiter steigen.

Question 46

Die Mehrwertsteuer sinkt: Was heißt das für meinen Abschlag?

Accepted Answer

Selbst wenn die Mehrwertsteuersenkung eine gewisse finanzielle Entlastung bringt, führen die sehr hohen Gaspreise an den Energiemärkten wahrscheinlich trotzdem zu weiter steigenden Gaspreisen. Davon hängt dann auch ab, inwieweit wir deinen Abschlag anpassen müssen.

Kleiner Tipp: Mit unserer App kannst du ganz easy deinen Verbrauch tracken und deinen Abschlag darauf anpassen. So weißt du immer ganz genau in welchem Rahmen du dich bewegst. Das macht's dir leichter Energie und Kosten zu sparen.

Question 47

Senkt Yello die Gaspreise?

Accepted Answer

Wie sich die Gaspreise entwickeln, ist gerade nicht absehbar. Es sind marktfremde Faktoren, die hier eine Rolle spielen und die Preise aktuell bestimmen. Es geht stark rauf und runter. In der Regel beschaffen wir die Energiemengen für unsere Bestandskund:innen langfristig. Dadurch konnten wir große Preissprünge, wie zum Beispiel im August 2022, gut abfedern. Die Kosten für die langfristige Beschaffung sind zwar inzwischen zurückgegangen, befinden sich aber noch immer auf einem hohen Niveau. Deutlich oberhalb der Preise vor dem russischen Angriff auf die Ukraine.

Question 48

Wie komme ich an die Yello App?

Accepted Answer

Ganz einfach: Yello App

Question 49

Bin ich von der Strompreisbremse betroffen?

Accepted Answer

Du bist von der Strompreisbremse betroffen, wenn dein Preis pro Kilowattstunde über 40 Cent liegt und du unter 30.000 kWh im Jahr verbrauchst. Für Abnehmer mit höheren Verbräuchen gelten gesonderte Regelungen.

Question 50

Ab wann gilt die Strompreisbremse?

Accepted Answer

Die Strompreisbremse wird ab dem 1. März 2023 umgesetzt, gilt aber rückwirkend schon zum 1. Januar 2023.

Das bedeutet: im März-Abschlag ist die Entlastung für Januar, Februar und März mit drin. Ab April ist deine Entlastung dann immer im Abschlag des jeweiligen Monats enthalten. Und das bis Dezember 2023, denn so lange gilt das Gesetz vorerst.

Question 51

Was muss ich tun damit ich von der Strompreisbremse profitiere?

Accepted Answer

Du musst nichts tun. Greift die Preisbremse auch für dich, dann senken wir deinen März-Abschlag ganz automatisch. Denn hier ist die Entlastung für Januar, Februar und März schon mit drin. Ab April ist deine Entlastung dann immer im Abschlag des jeweiligen Monats enthalten. Und das bis Dezember 2023, denn so lange gilt das Gesetz vorerst. Deinen Abschlag selbst anzupassen ist also erst in ein paar Wochen wieder sinnvoll.

Gut zu wissen: Wenn deine Abschläge regelmäßig abgebucht werden, dann brauchst du dich um nix kümmern. Ansonsten vergiss nicht, noch schnell deine Überweisung oder deinen Dauerauftrag anzupassen.

Question 52

Wie genau läuft das ab mit der Strompreisbremse?

Accepted Answer

Dein Preis besteht ja aus 2 Komponenten: dem monatlichen Grundpreis und dem Verbrauchspreis pro Kilowattstunde.

Dein monatlicher Grundpreis bleibt, wie er ist. Dein Verbrauchspreis wird aber gebremst. Liegt dein aktueller Verbrauchspreis pro Kilowattstunde unter 40 Cent, hast du mit dem Preisdeckel nichts zu tun. In dem Fall profitierst du ja ohnehin von einem niedrigeren Verbrauchspreis.

Liegt er aber über 40 Cent je Kilowattstunde, greift für dich der Strompreisdeckel und zwar bei exakt 40 Cent. Damit du weiterhin einen Anreiz hast, sparsam mit Energie umzugehen, gilt diese Bremse für 80 % deines prognostizierten Verbrauchs. Für die restlichen 20 % bezahlst du deinen regulären Verbrauchspreis.

Question 53

Wie hoch ist meine Entlastung?

Accepted Answer

Das hängt von deinem persönlichen Verbrauch und von deinem Tarif ab. Du zahlst für 80 % deines Jahresverbrauchs 40 Cent bei Strom. Für die restlichen 20 % des Verbrauchs wird der Preis fällig, der in deinem Vertrag mit uns vereinbart ist. Und natürlich kannst du dir sicher sein: Bei uns profitierst du immer von fairen Preisen, weil wir vorrausschauend beschaffen.

Question 54

Sind die Preise bei der Strompreisbremse netto oder brutto?

Accepted Answer

Die Preise bei der Strompreisebremse sind in Brutto angegegeben.

Question 55

Was ist mit meinem Prozentrabatt - ist der auch von der Strompreisbremse betroffen?

Accepted Answer

Dein Rabatt gilt wie vereinbart für deine Preise.
Liegt dein Verbrauchspreis nach Abzug der Rabatte oberhalb der Strompreisbremse, greift diese und der Preis wird für 80 % des Verbrauchs auf 40 Cent gedeckelt.

Question 56

Muss ich für die Strompreisbremse meinen Zählerstand abgeben?

Accepted Answer

Nein, das ist nicht nötig, da der Verbrauch prognostiziert wird.

Greift die Preisbremse auch für dich, dann senken wir deinen März-Abschlag ganz automatisch. Denn hier ist die Entlastung für Januar, Februar und März schon mit drin. Ab April ist deine Entlastung dann immer im Abschlag des jeweiligen Monats enthalten. Und das bis Dezember 2023, denn so lange gilt das Gesetz vorerst. Deinen Abschlag selbst anzupassen ist also erst in ein paar Wochen wieder sinnvoll.

Question 57

Wie wird der Jahresverbrauch für die Strompreisbremse ermittelt?

Accepted Answer

Die sogenannte „Jahresverbrauchsprognose“ bekommt dein Energieanbieter von deinem Netzbetreiber. In den meisten Fällen liest der nämlich sowieso regelmäßig deinen Stromzähler ab und kann darum deinen Jahresverbrauch ganz gut vorhersagen. Und auf Basis dieser Prognose berechnen wir dann deinen Entlastungsbetrag.

Ein bisschen anders ist es, wenn du mit deiner Familie z.B. gerade in eine Wohnung gezogen bist, die dein Vormieter nur zu zweit genutzt hat. Dann wirst du eher einen höheren Jahresverbrauch haben als über den Zähler für diese Wohnung angenommen wird. Wenn das bei dir der Fall ist, kleiner Tipp: regle das am besten schnell und direkt mit deinem Netzbetreiber. Wer das ist, siehst du auf deiner Stromrechnung.

Question 58

Gilt die Strompreisbremse auch für Wärmestrom?

Accepted Answer

Ja, die Strompreisbremse gilt unter den gleichen Bedingungen auch für Wärmestrom.

Question 59

Was passiert, wenn ich kündige?

Accepted Answer

Schade, dass du uns verlassen möchtest. Aber die Regelung zur Strompreisbremse gilt für alle Energieanbieter in Deutschland. Was das angeht, hast du also keinen Nachteil.

Question 60

Wenn ich zu Yello wechsle, gebt ihr dann die Bremse an mich weiter?

Accepted Answer

Wir freuen uns, dass du zu uns wechseln möchtest. Die Regelung zur Strompreisbremse gilt für alle Energieanbieter in Deutschland - also auch bei uns, solange das Gesetz gültig ist.

Question 61

Warum sind auch die Preise für Ökostrom so hoch?

Accepted Answer

Die Strompreise bilden sich vor allem an der Börse - unabhängig davon, ob es sich um Ökostrom oder konventionellen Strom handelt. Und an den Börsen herrscht das sogenannte Merit-Order Prinzip: Die Höhe des Strompreises richtet sich immer nach dem teuersten Kraftwerk, das gerade zum Decken der Nachfrage Strom produziert. Das sind wegen der weiterhin hohen Gaspreise die Gaskraftwerke. Deswegen sind die Strompreise insgesamt hoch. Auch für Ökostrom. Gleichzeitig ist und bleibt Ökostrom die nachhaltigere Alternative. Einen preislichen Vorteil bietet er dir aktuell leider nicht.

Question 62

Warum erhöht Yello den Wärmestrom Preis?

Accepted Answer

Auf dem Energiemarkt geht es dieses Jahr sehr turbulent zu. Nicht nur Gas ist deutlich teurer geworden. Auch Strom. Dadurch, dass wir vorausschauend beschaffen, konnten wir den Preis für deinen Wärmestrom bis jetzt stabil halten. Durch den Wegfall der EEG-Umlage sogar bei vielen unserer Kund:innen senken. In den letzten 12 Monaten haben sich die Beschaffungskosten für Strom allerdings verfünffacht. Darum müssen wir auch deinen Preis zum ersten Mal erhöhen.

Question 63

Warum ist die Erhöhung im Wärmestrom höher als im Haushaltsstrom?

Accepted Answer

Das liegt daran, dass es Unterschiede bei den Netznutzungsentgelten, der Konzessionsabgabe und der Beschaffung gibt.
Wir konnten die Preise bei Wärmestrom lange stabil halten. Nachdem die EEG-Umlage für viele Kund:innen weggefallen ist, konnten wir den Preis zwischenzeitlich sogar senken. Jetzt passen wir den Preis zum erstenmal an. Das liegt an den hohen Beschaffungskosten.

Question 64

Gas- und Strompreise fallen an den Börsen. Warum steigt mein Wärmestrompreis?

Accepted Answer

Das ist richtig - die Preise an den Börsen fallen. Trotzdem befinden sie sich weiter auf sehr hohem Niveau. Dazu kommen Steuern, Abgaben, Umlagen und Netzentgelte. Im Vergleich zum September 2021 sind die Einkaufspreise für Strom und Gas an den Börsen gerade fast doppelt so hoch. Wir beschaffen langfristig und können Preissprünge damit oft abfedern. Das bedeutet aber auch, dass kurzfristige Preisrückgänge an den Börsen nicht sofort zu niedrigeren Preisen führen. Sinkt das Preisniveau allerdings langfristig, führt das schrittweise auch für dich zu Entlastungen.